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Tan-de-Paris
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Feb 26, 2021
checkVerified Buyer
Superbe montre mais..... 😳🙁😭😠😡
Contrairement au fake-news que je lis un peu partout sur internet, je pense que Glycine n’a pas vendu son âme au diable en entrant dans le groupe Invicta ! En effet, la montre que j’ai reçu m’a surpris par sa qualité de finition à tout les niveaux (par comparaison avec une Glycine Combat Sub bronze que je possède déjà... mais alors pourquoi 2 étoiles seulement ? Simplement parce que depuis décembre 2020 je n’ai pas pu profiter de cette montre... J’ai eu la mal chance de recevoir deux montres défectueuse... Le service après-vente me l’a échangé une premiere fois mais un autre problème est apparu sur la seconde montre reçue (tout d’abord l’aiguille de la trotteuse qui était endommagé sur la premiere montre puis aujourd’hui la lunette qui tourne mal et qui est mal jointé sur le boitier de la seconde montre). Maintenant Drop.com m’annonce qu’il n’on plus de stock et qu’il faut que je me tourne vers Glycine..... Super très bonne nouvelle ça !!!! Pour le moment, je n’ai pas de retour positif de la part de Glycine.... et le temps passe, passe et passe encore !!! J’aimerais poster une photo, mais je n’ose même plus sortir et manipuler la seconde montre reçue... Donc pour l’instant mon problème n’est pas réglé et Drop.com ne m’a même pas proposé de compensation financière ou code promotionnel pour atténuer ce « long » désagrément ! J’ai mis deux étoiles pour David du service clientèle qui est efficace dans son travail et à l’écoute même si mon problème n’est toujours pas réglé !
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Eddy-Ginie
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Mar 1, 2021
Tan-de-ParisSalut, Tu as les coordonnées du SAV en hollande ?
Tan-de-Paris
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Mar 22, 2021
Tan-de-ParisNon désolé, moi j’ai communiqué directement avec Drop.com !
elPolak0
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Apr 12, 2021
Tan-de-Paris
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Apr 12, 2021
elPolak0Ils on répondu une fois, pour me dire qu’il allait voir avec un responsable pour une prise en charge puis plus de nouvelle.... au final, j’ai renvoyé deux fois la montre chez DROP (une fois pour un défaut sur la trotteuse qui avait vrillée sur elle-même, puis la seconde fois pour la lunette qui était mal emboîtée et qui faisait des clics digne d’une montre à 20euros). C’est d’ailleurs un S.A.V au top qui a remboursé sans poser trop de question... avec un bon cadeau de 20euros en dédommagement (qui me servira à rien... car je n’aime que les montres et ils n’en vendent plus !) Je suis hyper déçu... car les 2 montres aurait fait une seule montre formidable et de très bonne facture ! Du coup, j’ai pas de Sub Pepsi...je suis un peu déçu ! En plus, Drop ne faisant plus de montre, j’ai dû me rabattre chez Jomashop pour avoir ma troisième Glycine la GL088... mais donc je n’aurais jamais de Sub Soda ou Toffee... c’est la fameuse loi des series, dommage pour moi !
elPolak0
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Apr 12, 2021
Tan-de-ParisTa montre a une garantie de deux ans, envoi la a glycine directement m. Enregistre l'envoi ici et envoi leur la montre. http://www.glycineservice.com/vervolg.php?p=33